Googleマイビジネスを、
とりあえずなんとなく作っただけ、っていう店舗さん多いかと思います。
一先ず作っておけばお店を検索した時に地図検索されるし、
後はSNSを頑張って投稿するぞ！
みたいな店舗経営されている、
オーナーさん、店長さん、MEO効果を発揮できていないのでもったいないです！
ほぼ放置じょうたいだわ・・・
MEO効果ナメてるな！
Googleマイビジネスの重要性が分かる記事はコチラ
Googleマイビジネスを正しく運用する！
Googleマップに表示させる為のマイビジネスの設定だと思っている方も多くいるかと思いますが、
Googleマイビジネスを正しく運用しいかしていく事で、集客に繋げていきましょう！
正しく運用するためのポイントは大きく分けて3つです
- 投稿編
- 写真掲載編
- 口コミ返信編
投稿編
Googleマイビジネスの投稿のジャンルは4つに別れます
- 最新情報
- イベント情報
- 特典（クーポン）
- 商品
集客に繋がりやすいものなので、コレらをうまく生かしていきましょう！
最新情報
最新情報は気軽にどんどん投稿する事ができるので、
「新商品がでました〜」とか、
スタッフさんやオーナーの砕けた感じのお店以外の投稿をする事で親近感を抱いて貰う事ができます。
1週間後には投稿を見る事が出来なくなります。
イベント情報
イベント情報は上記の最新情報とは違い、ある一定期間の投稿になります！
期間設定をして、8月1日 〜 9月1日までは「セール期間」の様に、
設定した期間中は投稿が残っています。
特典（クーポン）
実はマイビジネスでクーポンを発行する事が出来ます！
『定価価格から10％OFF』等のクーポンを発行する事で、
お得だから行こうかなと、お客さんの行動を促す事ができます。
商品
商品の写真だけでなくちょっとした説明、値段も掲載する事ができるので、
お客さんが安心して来店する事ができます。
カテゴリー事に掲載する事ができるので、
飲食店の場合、
『ランチ』のカテゴリーから、Aセット800円・Bセット1000円・Cセット1200円
美容院であれば
カテゴリーを『カット』『ヘッドスパ』『ネイル』と、
商品カタログの様に設定する事ができます。
投稿方法
- マイビジネスにログイン
- 投稿のジャンルを設定
- 写真を決める
- 文章
- ボタンの追加
URLを設定できるので、予約サイトやHPに誘導する事ができます。
最後に、『投稿』をクリックしてOK！
写真掲載編
この写真掲載は投稿とは違い、ずっと残る写真になります。
MEOの掲載順位や、集客にも関係してくるので、とても重要です！
ポイントは4つ
- 店内・外観
- 360°ビュー
- スタッフ
- ロゴ・カバー
最低これはやっておきましょう！
店内・外観
お店に訪れた様子が分かる、お店の魅力が伝わる写真を載せる事は必須！
1方向だけではなく、
いろんな角度からの写真を多角的に載せるのがBest！
外観写真はできるだけ看板込の写真を使う事で、
Googleがマイビジネスの名前と看板を関連付け、
『この場所にしっかりお店が存在するんだな！』とGoogleが把握する事で、
掲載順位にも関係してくるので看板込の写真を使う事！
正面からの写真だけだとイメージしにくいので、斜めからのアングルとかも含め3枚くらいあると良いです。
360°ビュー
同業他社でやっているところが少ないので、
差別化も含めて店内だけではなく外観も360°ビューを載せて置く事がGoodです！
来店のイメージをしてもらう事で実際の集客に繋がりますし、
360°ビューをしっかり載せているマイビジネスだとぐー
スタッフの写真
スタッフの写真を載せているSNSは多いが、
マイビジネスで載せているのは非常に少ないです。
改まって写真を撮るのは抵抗があると思うので、
働いている何気ない写真でも良いと思いますし、その写真で他のライバル店との差別化もはかれます。
『スタッフ』というカテゴリーを埋める事でGoogleからの評価も高まります。
まぁ俺の店も怪しい×2言われ続けてるからなw
ロゴ・カバーの設定
写真でロゴを設定する事で、アイコンの設定ができます。
アイコンを設定する事で口コミに返信した時にそのアイコンが表示されます。
カバーの写真は重要で、マイビジネスのトップ写真を選択する事は出来ない為、
マイビジネスが表示された時に、
設定したカバー写真がTOP画に表示されやすくなります。
カテゴリーの設定はモバイル非対応な為、必ずPCでおこなってください。
口コミへの返信
口コミへの返信のメリットは3つ。
Googleのガイドラインにも口コミには返信してくださいと載っているくらいなので、
口コミをする事で評価につながります。
口コミを投稿した人に通知がいくので、ちゃんとこのお店はしてくれると
次の来店に繋がります。
ユーザーがマイビジネスを見た時に、口コミを確認した時に紳士的に、丁寧な返信があるか無いかで、
来店見込みのお客さんに良い印象を与える事ができ、
実際の来店に繋がりやすくなります。
- リピート率に繋がる
- 第三者にも見られる
- 業種・評価も同じ場合、最後の比較ポイント
「オメーみたいな奴はくるな！」って戦ってしまいそうだから無視だな！
そこはグッと堪え、一呼吸してから紳士的に返信するんだよ！
良い口コミ・悪い口コミ・評価だけにも全て返信する！
まとめ
Googleマイビジネスをとりあえず設置しただけのお店は本当に多いと思います。
SNS運用はなんとなく重要だと理解している人も多いですが、
Googleマイビジネスの重要性もかなり高かったんですねw
これを気に自分のお店や会社のGoogleマイビジネスを一度見直す事をおすすめします。